Conditions générales de vente et d'utilisation

01 — UTILISATION DU SITE

Accès à notre boutique

L'utilisation du site doit respecter les lois applicables et les droits des tiers. Toute tentative de compromettre son fonctionnement, d'accéder sans autorisation à ses systèmes ou d'y introduire des logiciels malveillants est interdite.

Des opérations de maintenance ou des modifications techniques peuvent intervenir sans affecter les droits liés aux commandes déjà conclues.

02 — PRODUITS

Présentation et disponibilité

Notre boutique propose des vidéoprojecteurs Yaber, des accessoires et, selon disponibilité, des produits reconditionnés.

Les caractéristiques essentielles, fonctionnalités, prix et informations de disponibilité sont présentés sur les fiches produits correspondantes.

Les produits reconditionnés sont identifiés comme tels et bénéficient des garanties légales applicables.

03 — COMMANDES

Comment commander ?

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne les informations nécessaires et choisit un mode de paiement proposé lors du passage en caisse.

Avant la validation définitive, il peut vérifier et corriger ses informations. La confirmation de la commande implique une obligation de paiement.

Une confirmation électronique récapitulant les principales informations de la commande est ensuite envoyée au client.

04 — PRIX ET PAIEMENT

Des prix transparents

Les moyens de paiement disponibles peuvent comprendre Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay, selon le navigateur, l'appareil et le prestataire concerné.

Aucun supplément n'est facturé par Yaber uniquement en raison du moyen de paiement choisi.

05 — LIVRAISON

Livraison en France métropolitaine

Nous proposons la livraison standard gratuite en France métropolitaine, y compris en Corse, sans minimum d'achat.

Ces estimations concernent le transport après expédition. Le délai total de livraison, préparation comprise, est indiqué avant la conclusion de la commande.

Les éventuels droits et frais de dédouanement liés aux expéditions depuis la Chine sont pris en charge par Yaber.

Les droits du consommateur concernant les retards, la perte ou les dommages lors du transport restent applicables conformément à la loi.

06 — ANNULATION

Modifier ou annuler votre commande

Les demandes d'annulation ou de modification peuvent être envoyées à global@yaber.com.

Une annulation logistique peut être demandée dans les deux heures suivant la commande lorsqu'elle n'a pas encore été expédiée. Après ce délai, une modification reste soumise à l'état de préparation de la commande.

Ces conditions pratiques ne limitent pas le droit légal de rétractation.

07 — DROIT DE RÉTRACTATION

14 jours pour changer d'avis

La décision peut être communiquée par une déclaration claire envoyée à global@yaber.com.

Le consommateur dispose ensuite en principe de 14 jours pour retourner le produit. Les frais directs de retour pour changement d'avis sont à sa charge lorsqu'il en a été informé conformément à la loi.

Le produit peut être examiné dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Une dépréciation peut être prise en compte en cas de manipulations excessives.

Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation, sous réserve de la possibilité légale de le différer jusqu'à récupération du bien ou preuve de son expédition.

Les sommes légalement dues sont remboursées par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès contraire.

Le formulaire type de rétractation figure à la fin des présentes conditions. La boutique doit également mettre à disposition une fonctionnalité de rétractation en ligne conformément aux obligations applicables.

08 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Notre politique commerciale de 30 jours

En complément des droits légaux, nous proposons une politique commerciale de retour dans les 30 jours calendaires suivant la réception, pour les achats éligibles effectués directement sur notre boutique.

Pour les retours commerciaux pour convenance personnelle, les produits doivent être non ouverts, non utilisés, complets et dans leur état d'origine.

Les frais directs de retour sont alors à la charge du client selon les conditions préalablement communiquées. Aucun frais de remise en stock n'est appliqué aux retours éligibles.

La politique commerciale de 30 jours ne limite ni la rétractation légale ni les garanties légales.

09 — GARANTIES LÉGALES

Vos droits après l'achat

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Cette garantie permet, selon les conditions légales, de demander la réparation ou le remplacement d'un produit présentant un défaut de conformité pendant une période de deux ans à compter de sa délivrance.

La mise en conformité est gratuite. Une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être demandée dans les situations prévues par la réglementation.

Le consommateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s'appliquent selon leurs conditions légales aux produits neufs comme aux produits reconditionnés.

10 — ASSISTANCE

Service après-vente

Pour toute demande concernant une commande, un problème technique, une réparation ou un remplacement, contactez notre équipe à global@yaber.com.

Le numéro de commande, la référence du produit et une description du problème peuvent faciliter le traitement de la demande.

11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Marques et contenus

Les marques, logos, textes, photographies, vidéos et autres contenus protégés présents sur ce site appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

12 — SERVICES TIERS

Services et liens externes

La boutique peut proposer des liens ou des fonctionnalités fournis par des prestataires tiers. Ces services peuvent disposer de leurs propres conditions d'utilisation.

Le recours à un prestataire tiers ne réduit pas les obligations légales de Yaber envers les consommateurs.

13 — PROTECTION DES DONNÉES

Confidentialité

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable, notamment au RGPD.

14 — RESPONSABILITÉ

Respect des droits légaux

Chaque partie demeure responsable de ses obligations conformément au droit applicable.

Aucune stipulation de ces conditions ne peut exclure ou limiter les garanties légales ou les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

15 — DROIT APPLICABLE

Protection des consommateurs

Les présentes conditions s'appliquent dans le respect des règles de droit international privé et des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

Aucune clause ne prive un consommateur résidant en France des protections qui lui sont garanties par la législation applicable.

Les litiges relèvent des juridictions compétentes selon les règles légales applicables.

16 — MISES À JOUR

Évolution des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour les commandes futures. Les conditions applicables à une commande restent celles communiquées lors de sa conclusion, sous réserve des dispositions impératives.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Modèle de déclaration